Etický kodex
Etický kodex agentury Commservis.com, s. r. o.
Komunikační a public relations agentura Commservis.com, s. r. o. (dále jen agentura)
jako každá společensky odpovědná firma definuje profesní principy, zásady a hodnoty
ve standardech profesionálního jednání.
Etický kodex agentury zvyšuje vědomí odpovědnosti a důležitosti etických principů
v oblasti komunikace a práce s informacemi. Agentura Commservis.com, s. r. o. je
přesvědčena o tom, že definováním poslání, hodnot, principů a pravidel pozvedává
firma svou veškerou činnost k zodpovědným a morálně etickým zásadám.
Agentura se tak svým etickým kodexem plně zavazuje k dodržování níže definovaných
pravidel a postupů. Kodex nemá právní platnost, je však vymahatelný na základě vnitřního
auditu firmy v rámci ochrany zájmů všech zákazníků agentury.
Posláním agentury je budovat, respektovat a chránit dobrá jména všech zákazníků
a spolupracujících klientů.
Prioritní hodnotou agentury je spokojenost klientů a zákazníků.
Agentura plní své úkoly a zájmy na základě principů korektnosti, pravdivosti, poctivosti,
důvěrnosti informací a nezneužívání informací neveřejných.
Agentura se ve své činnosti vyvarovává střetu zájmů, které by byly na úkor zadavatelů
zakázek.
Agentura se zavazuje zaměstnávat vysoce kvalifikovaný personál v souladu s podporou
kreativity, rozvoje a týmového ducha. Projekty agentury tak dle míry relevance podléhají
automaticky týmové práci.
Agentura při své činnosti podporuje otevřenou a obousměrnou komunikaci směrem ke
klientům i zaměstnancům. Vysoce si cení zpětné vazby a veškerých přínosů v rozvoji
firmy v oblasti komunikace a public relations.
Agentura si klade za cíl vytvořit zaměstnancům i klientům atmosféru tolerance a
respektu. Jakákoli míra diskriminace je nepřípustná.
Agentura se zavazuje investovat do vzdělávání zaměstnanců za účelem zvyšování kvalifikace
a odbornosti. Firma tak sleduje veškeré trendy a postupy v oblasti public relations,
vzdělávání, komunikace a teambuildingu, které odpovídají světovým standardům.
Agentura si činí právo na odmítnutí zakázky, která je v rozporu s etickým kodexem
a v něm definovanými hodnotami firmy.
Agentura považuje za svou morální a společenskou povinnost pomáhat neziskovým organizacím
v oblasti zdravotní a sociální péče, charity, kultury, sportu, vědy o politice a
církevním institucím. Ročně jsou tak zdarma či za režijní ceny poskytovány služby
řadě neziskovým subjektům.
Agentura podporuje český trh a českou značku. Při své činnosti tak dává prioritu
českým výrobkům a podpoře rozvoje měst a místních komunit.
Fyzická a morální ochrana zaměstnanců či klientů stojí v popředí zájmu agentury.
Pro činnost sekce outdoor a teambuilding se agentura zavazuje dodržovat Všeobecné
zásady bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (BOZP) vytvořené pro využití outdoor
metodiky. Zároveň agentura ručí za užívání špičkového materiálu, který prochází
pravidelnými kontrolami dle bezpečnostních norem.
Agentura se dobrovolně hlásí k etickému kodexu Asociace Public Relations Agentur
(APRA).